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POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN. PRODUCTOS DIGITALES.
Los productos podrán devolverse en un plazo de 14 días, esto incluye cursos online en las plataformas que se hayan realizado los cursos.
En productos digitales, el usuario reconoce que puede perder su derecho de desistimiento si se ha iniciado el curso. Una vez se ha iniciado el curso y se ha entrado al campus, se entiende como producto consumido y perdería la opción de devolución. Los productos físicos deberán devolverse en perfecto estado.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE BONOS Y RESERVA Y CANCELACIÓN DE HORAS
- Los bonos son de carácter intransferible y no reembolsable. Una vez realizado el pago de los mismos, se procede a reservar las diferentes sesiones en la agenda que el profesional y el paciente pacten en conjunto.
- Importante Política de Cancelación: es necesario avisar con al menos 24h de antelación.
- A partir de dos citas no canceladas o canceladas con menos de 24h de antelación se procederá a descontar de su bono la sesión. Es decir, la segunda cita que no sea avisada o avisada con menos de 24h de antelación, se descontará del bono. En caso de no tener bono contratado, será necesario adelantar el 50% del servicio vía bizum para re-agendar nueva cita. Depósito que se perderá en caso de reincidir en la ausencia.
- Para confirmar citas de duración superior a 2h es necesario adelantar el 50% del importe total de los servicios contratados. Dicho importe no será reembolsable si no se asiste a la cita y no se avisa con al menos 24h de antelación.
- En el caso de tener huecos de dos horas reservados en la agenda por particularidad del tratamiento, si se solicita cancelación por imposibilidad del paciente, este debe avisar con 48h de antelación (ya que son dos horas y no una) para no perder las sesiones.
- Todo esto es por poder utilizar esas sesiones que tan importantes son para cualquiera de nuestros pacientes. Como profesionales valoramos mucho nuestro tiempo y el de cada persona que confía en nosotros, por los que nuestro compromiso con la excelencia del tratamiento hace que estas políticas nos ayuden a proteger la situación de cada uno de vosotros.